追ってはいけないKPI

約300社にKGI・KPIを尋ねると、答えは文字通り全社バラバラ——「KPIはまだ置けていない」という会社も珍しくありません。問題は、自己流の指標の中に「追えば追うほど事業を悪化させる指標」が混ざっていること。当研究会の記録に繰り返し現れる5つの罠と、その共通構造を整理しました。

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